Kot Takım

PARA İADE POLİTİKASI

 

nurgedikoglu.co olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlar dahilinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

 

İade Koşulları:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumdaolması gerekmektedir.

• İç giyim, mayo, bikini gibi hijyenik ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade işlemi öncesinde, [info@nurgedikoglu.co] adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirten bir e-posta göndererek iade talebinizi başlatmanız gerekmektedir.

 

İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza kargolamanız istenir. Kargo gönderiminde ürünlerin zarar görmemesi için orijinal kutu veya benzeri koruyucu bir paket kullanmanız gerekmektedir.

• İade kargo masrafları, kusurlu ürün veya yanlış ürün gönderimi haricindeki durumlarda tüketiciye aittir.

• İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün uygunluk kontrolü yapılır. Onaylanan iadelerde, ödeme, iade onay tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde alışverişte kullanılan ödeme yöntemi ile tarafınıza yapılır.

• İade işlemlerinde bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir. Gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

 

Değişim:

• Şu anda doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Değişim yapmak isterseniz, mevcut ürününüzü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

 

Özel Durumlar:

• Kampanya veya indirim dönemlerinde alınan ürünlerde de yukarıdaki iade koşulları geçerlidir.

• İade politikamız, Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygundur.

 

İletişim:

 

İade ve değişim işlemleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [info@nurgedikoglu.co]

GÖNDERİM VE TESLİMAT BİLGİLERİ

 

nurgedikoglu.co olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.

 

Kargo Süreci:

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargoya verilen siparişler, genellikle 1-5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. (Kargo firmalarının dağıtım sürelerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.)

• Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde kargo teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

 

Kargo Firması:

• Tüm gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

 

Kargo Ücreti:

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Ücretsiz kargo limiti: [örneğin, 1000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo])

• Ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerde kargo ücreti, alışveriş sepeti sayfasında görüntülenir ve ödeme sırasında toplam tutara eklenir.

 

Teslimat Bilgileri:

• Siparişinizi teslim alırken, paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçilmelidir.

• Yanlış adres, eksik adres veya alıcı bulunamaması durumlarında doğacak ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

 

Teslimat Alanı:

• Şu anda Türkiye’nin her yerine gönderim sağlamaktayız. (Yurt dışı gönderimleri için henüz hizmet verememekteyiz.)

 

İletişim:

 

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [info@nurgedikoglu.co]